Es una delgada línea entre los dos. Así es como mantener su ego bajo control sin sacrificar sus habilidades de liderazgo.
Es una delgada línea entre ser confiado y arrogante.
Cuando se trata de confianza versus arrogancia, solo uno de esos rasgos es deseable, y conocer la diferencia entre los dos puede hacer maravillas con su reputación profesional.
Adam Gonzales es un veterano del Ejército de EE. UU. y fundador de Silent Professionals, una empresa de servicios profesionales que une a veteranos de combate con puestos de seguridad de alto nivel. En su negocio, como en el ejército, el exceso de confianza puede ser peligroso.
Digamos que tienes un líder arrogante que está en la batalla: está huyendo de su propio ego. Cree que está liderando con inteligencia y sabiduría, pero no es así, explica Gonzales. Cuando se desafía a personas demasiado arrogantes, es más probable que actúen impulsivamente; en este escenario, es más probable que lleven a sus tropas a la batalla, lo que puede ser mortal.
Por supuesto, la mayoría de los lugares de trabajo no tienen consecuencias tan terribles cuando uno de sus miembros tiene un exceso, o una deficiencia grave, de confianza, pero un desequilibrio nunca es saludable y puede conducir a un ambiente tóxico si no se controla.
Definición de confianza versus arrogancia
El Dr. Frowsa´ Booker-Drew, autor de negocios y propietario de la empresa de capacitación Soulstice Consultancy, dice que debe definir las dos palabras como un buen primer paso para dominarlas. Un sabio amigo me dijo esto: La arrogancia es la necesidad de convencerte a ti mismo ya los demás de que eres bueno en lo que haces. La confianza es estar convencido de tus fortalezas pero plenamente consciente de tus debilidades (que sabes cómo abordar), dice.
Además de realizar sus tareas de manera adecuada y profesional, tener un sentido bien calibrado de sus habilidades anima a sus compañeros de equipo, según el Dr. Booker-Drew: Las personas seguras de sí mismas no aíslan a los demás; crean oportunidades para que brillen.
Desarrolla tu confianza en ti mismo
En algunos casos, los empleados necesitan estímulo para aumentar su confianza en sí mismos. Krystal Yates, orientadora profesional y propietaria de EBR Consulting, ve muchos profesionales en esta categoría. Como mujeres, se nos enseña desde muy jóvenes a ser 'buenas'; y, especialmente en el caso de muchas trabajadoras mayores de 40 años, el desafío consiste más en convencer a las personas de que tengan confianza en sí mismas que de que rechacen la agresión, dice.
Sin embargo, el comportamiento dominante absoluto siempre es negativo sin importar su género. Hace mucho que quedaron atrás los días en que las personas podían salirse con la suya siendo prima donnas, dice Yates. Hoy, el lugar de trabajo está mucho más orientado hacia los sentimientos de los trabajadores. Es un momento muy sincero.
¿La comida para llevar de Yates a las personas en todos los niveles del espectro de confianza en sí mismos? Deje su agresión en casa y esté abierto al cambio, dice ella. Cuando estás abierto, respondes a los desafíos desde tu área de especialización, no desde tu ego.
Combate las actitudes arrogantes
Harley Lippman, director ejecutivo de Genesis10, una de las firmas de personal tecnológico más grandes del país, dice que los gerentes deben abordar los problemas de comportamiento negativo de manera diplomática y rápida.
La arrogancia es una imagen distorsionada de las propias capacidades. Cuando crees que sabes más de lo que realmente sabes, tiendes a menospreciar a los demás, dice. Las personas arrogantes no son jugadores de equipo. En los negocios, es más importante ser efectivo que tener razón, y una persona arrogante siempre se preocupa por tener razón.
Lippman ha ideado una estrategia para confrontar y colaborar con los empleados que son arrogantes; él lo llama care-frontation (en oposición a la confrontación). Siéntese con la persona uno a uno y comparta los comentarios positivos y negativos que ha recibido de sus compañeros de equipo, explica. "Dirígete con 'A la gente realmente le gusta esto de ti…' antes de comenzar a ofrecer ejemplos específicos de su comportamiento arrogante".
En lugar de juzgar la mala conducta en el lugar de trabajo, Lippman cree que es importante brindar comentarios constructivos y ofrecer a las personas la oportunidad de autocorregirse dentro de un plan claro de mejora.
¿Está el empleado dispuesto a modificar su comportamiento? Si no, en última instancia, es posible que no valga la pena mantenerlos, dice. Si son una parte indispensable de la empresa y son arrogantes, pero no tóxicos, podría significar que algunos miembros del equipo deben reconocer que no todos son perfectos y concentrarse en las buenas cualidades de la persona. Aprecia su sustancia, no su estilo.
Manténgase bajo control
Llevarse bien con sus compañeros de trabajo y tratarlos de manera justa a menudo puede requerir más esfuerzo de lo que piensa. Ya sea que tenga un jefe tóxico o un miembro del equipo arrogante, necesita un plan sobre cómo hacer que su relación laboral realmente funcione. ¿Necesita ayuda para encontrar el mejor enfoque? Únase a Monster gratis hoy y comience a recibir correos electrónicos semanales con consejos de expertos sobre desarrollo profesional y habilidades de gestión. También puede cargar hasta cinco versiones de su currículum para que coincida con el entorno de trabajo y los compañeros de trabajo adecuados, y permitir que los reclutadores lo encuentren tan pronto como se publiquen nuevos puestos.
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