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Cambio organizacional de Netflix, Estructura organizacional de Netflix. Caso de estudio de gestión de cambios de Netflix y ejemplos de cambios organizacionales. Además, el Cambio Organizacional de Netflix.

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Netflix es una plataforma de transmisión de video en línea que permite a los usuarios ver películas, programas de televisión y documentales en línea. El usuario puede ver todos estos videos a través de un servicio de suscripción. Netflix agrega nuevas películas, series y programas de televisión regularmente a la lista para que los suscriptores puedan verlos al instante. Ha logrado asegurar su posición dentro de los 50 principales sitios web, siguiendo a Google, YouTube, Yahoo, Facebook, Twitter, etc. Por lo tanto, Netflix es el sitio de transmisión de video o portal web más popular en el mundo ahora.

¿Qué es el Cambio Organizacional?

El cambio organizacional significa modificación comercial en la que una empresa cambia sus herramientas comerciales, como política, estrategia, operación, estructura, infraestructura y cultura. Las razones más frecuentes para el cambio organizacional son la tecnología, la globalización, las nuevas condiciones del mercado, el desempeño deficiente y la demanda de los clientes. Los cambios organizativos permiten a la empresa hacer frente a la era digital. Por lo tanto, muchas organizaciones han adoptado cambios tecnológicos para adaptarse a la era digital. El cambio organizacional ayuda a la empresa a reemplazar los sistemas antiguos con nuevas estrategias para lograr ventajas competitivas en el mismo mercado.

Ejemplos de cambios organizacionales

Netflix es uno de los mejores ejemplos de cambio organizacional. Acepta los cambios para hacer frente al nuevo contexto. El cambio organizacional de Netflix es un ejemplo de la vida real del modelo de gestión del cambio de Lewin. Cada cambio organizacional tiene algunas etapas para completar todo el proceso. Los factores más significativos son la tecnología, la cultura y el entorno que estimulan a una organización a aceptar el cambio.

El Cambio Organizacional de Netflix ha reemplazado los viejos procedimientos con nuevas estrategias para adaptarse a la situación actual. Entonces, Netflix es el ejemplo más frecuente de cambio organizacional. Además, las empresas de software indias Wipro, Infosys, Samsung y Amazon aceptan cambios organizativos para lograr una ventaja competitiva.

Caso práctico de gestión de cambios de Netflix

El estudio de caso de gestión del cambio de Netflix incluye el cambio organizacional en Netflix. Además, describe la historia del modelo de transformación empresarial de Netflix.

Cambio organizacional de Netflix

La tecnología ha cambiado el mundo de muchas maneras, incluida la educación, los negocios, los deportes, el entretenimiento, etc. Muchas empresas de renombre han cerrado debido a las nuevas tecnologías, como las computadoras, los teléfonos inteligentes y las redes sociales. Algunos han logrado hacer frente a la fuerza del cambio aplicando estrategias sofisticadas y aceptando el cambio organizacional.

Netflix es uno de los mejores ejemplos que ha cambiado su modelo de negocio y estrategia para sobrevivir. Ha manejado la fuerza del cambio organizacional para lograr una ventaja competitiva. Por lo tanto, se ha convertido en una de las plataformas de transmisión de video más populares para los internautas.

Netflix fue fundada en 1997 en California, Estados Unidos. Sin embargo, en 1998, Netflix inició su negocio vendiendo DVD y alquileres por correo. El producto era un DVD de alquiler por correo y el sistema de pago era el modelo de pago por alquiler.

Al año siguiente, en 1999, Netflix lanzó su nueva función de suscripción para que los clientes alquilen DVD a una tarifa mensual. Este servicio permitió a los suscriptores disfrutar de alquiler de DVD ilimitado con pagos mensuales. Entonces, el cambio fue del modelo de pago por uso a un modelo de suscripción mensual. Los suscriptores eligen los títulos de películas y videos del sitio web oficial de Netflix. Después de eso, los distribuidores envían los programas en forma de DVD a los suscriptores.

En 2007, Netflix introdujo una nueva función de transmisión de video para películas y series de televisión. La adecuada utilización de la fuerza del cambio ha ayudado a lograr el éxito. Sin embargo, se cree que Netflix es una de las plataformas más populares para ver nuevas películas, series dramáticas, programas de televisión y mucho más. Han logrado ventajas competitivas por adoptar nuevas funcionalidades según la demanda de la audiencia. Cambio organizacional de Netflix: estudio de caso de gestión de cambio de Netflix

Gestión de cambios adicional en Netflix

En 2011, Netflix presentó sus aplicaciones móviles y su servicio iOS para usuarios de teléfonos inteligentes. Los usuarios de teléfonos inteligentes pueden descargar las aplicaciones de forma gratuita desde Google y desde Apple Play Store.

Recientemente, Netflix cambió de encriptación HTTP a HTTPS para garantizar la privacidad de los espectadores.

En 2016, Netflix lanzó su función de reproducción sin conexión para almacenar en caché los contenidos. Por lo tanto, los usuarios de las aplicaciones móviles de Netflix pueden ver contenido de caché de alta calidad sin conexión a Internet.

En 2018, Netflix agregó la opción "Omitir introducción" para que los clientes eviten las introducciones de los programas. Entonces, los usuarios pueden omitir el video si lo desean.

En 2022, Netflix comenzó a alertar a los clientes por sus ID de cuenta y contraseñas con otros.

En 2022, Netflix tiene la intención de extender su negocio a la industria de los videojuegos. Los 200 millones de suscriptores de Netflix pueden llegar con un paquete de juegos como Apple Arcade. Los videojuegos contribuyen con un papel importante para atraer clientes potenciales.

Cronología de la historia de Netflix

Netflix se ha convertido en una de las productoras estadounidenses más famosas en todo el mundo. Fue establecida en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph en California. Sin embargo, Marc Randolph dejó Netflix en 2002. En 1998, Netflix presentó su sitio web oficial con 925 artículos disponibles para alquilar con un enfoque de pago por mes y solo 35 empleados.

Netflix lanzó su operación con la primera y más grande tienda de alquiler de DVD en línea. Desde 2012, Netflix produce y distribuye su contenido original, incluidas películas y series de televisión que entretienen a muchos espectadores. Esta variedad de contenido ha sido almacenada en la biblioteca en línea para que la vean los suscriptores. Desde 2016, ha estado brindando servicios en alrededor de 190 países. Esta empresa ha establecido su oficina en todo el mundo, incluso en Brasil, los Países Bajos, Francia, el Reino Unido, Japón, India y Corea del Sur. En 2022, Netflix poseía más de 200 millones de suscriptores en todo el mundo que participaban en un pago de pago por mes.

Sin embargo, Netflix está disponible en todo el mundo excepto en China, Siria y Corea del Norte. Según un informe de 2020, Netflix ha logrado $ 1.2 mil millones en ingresos operativos por su desempeño sobresaliente con funciones sofisticadas.

Estructura organizativa de Netflix

Netflix tiene una estructura organizativa plana que brinda amplia libertad a los empleados. También se conoce como una estructura organizativa descentralizada que permite a la persona respectiva tomar decisiones rápidas. Netflix mantiene la estructura organizativa unitaria, también conocida como estructura organizativa en forma de U. Influye en los empleados para que sean más receptivos a sus funciones. La estructura organizativa de Netflix evita las estrategias de toma de decisiones de arriba hacia abajo para crear un entorno de trabajo propicio para los empleados. También se enfoca en crear un ambiente favorable para promover el desempeño laboral de los empleados. Netflix tiene una división laboral que trabaja para mejorar el rendimiento. La autoridad revisa el desempeño periódicamente. Optan por un sistema de retroalimentación de múltiples evaluadores que también se conoce como método de revisión de 360 ??grados. El equipo de administración organizacional de Netflix siempre se enfoca en practicar y mantener los principios de las herramientas de gestión de calidad total que la impulsan a convertirse en la empresa más popular del mundo.

Estructura organizativa de Netflix 2022

Estructura organizacional de Netflix 2021 – 2022

Las tres divisiones principales de la estructura organizativa de Netflix son equipo funcional, geográfico y de productos. La división funcional incluye CEO, contenido, comunicación, talento, finanzas, legal y más. Adicionalmente, el equipo geográfico consta de streaming local e internacional. Finalmente, el equipo de producto controla el contenido y asegura la efectividad de la operación.

CEO de Netflix en 2022

Reed Hastings y Ted Sarandos es el actual CEO de Netflix. En 2020, Ted Sarandos se unió a Netflix como codirector ejecutivo y director de contenido. Inicialmente, Reed Hastings y Marc Randolph fueron los codirectores ejecutivos de Netflix. Marc Randolph dejó Netflix en 2002.

Transformación organizacional de Netflix
Primer cambio en 1999
(Modelo de pago por uso en un modelo de suscripción)

Netflix ha realizado dos cambios significativos desde su lanzamiento. Primero, comenzó la opción de suscripción en 1999 para almacenar alquiler de DVD. Este cambio permite a los consumidores alquilar DVD de forma ilimitada sin recargos por pagos atrasados. Fue el primer cambio de modelo de negocio en la historia de Netflix.

Segundo cambio en 2007
(Servicio de transmisión)

Más tarde, en 2007, Netflix hizo su segundo cambio al lanzar un servicio de transmisión de video en línea. Los consumidores han aceptado este cambio. Se cree que el lanzamiento de servicios de transmisión de video se ha convertido en el principal pilar comercial de ingresos.

Propósito del cambio organizacional de Netflix

Netflix se está volviendo famoso día a día por su calidad de fácil accesibilidad y funciones sofisticadas. Después de todo, la adopción y adaptación de nuevas tecnologías es un enfoque inevitable para superar la demanda de los clientes. Los modelos y teorías de adopción de tecnología, incluidos TAM, ETAM, UTAUT y DOI, han representado por qué y cómo las personas aceptan los cambios. En el siglo XXI, la gente no quiere destinar tiempo extra para ir a la sala de cine. La gente solía ir a la sala de cine a ver películas nuevas antes de ver películas en casa en Netflix. Las nuevas tecnologías, incluidas las computadoras, las computadoras portátiles y los teléfonos inteligentes, entretienen fácilmente a las personas a través del servicio de Internet. Además, la revolución de las redes sociales cambió la forma en que nos comunicamos entre nosotros. Se ha convertido en una excelente plataforma para contenido generado por los usuarios, incluidas fotos y videos. Ahora, muchos periodistas ciudadanos practican el periodismo democrático debido a la revolución de las redes sociales.

La mayoría de las personas en todo el mundo utilizan las redes sociales en muchas perspectivas, como en la educación, el entretenimiento y el marketing. La autoridad de Netflix había percibido la próxima demanda del mercado. Por ello, han cambiado el modelo de negocio para ver películas y series de televisión en ordenadores y smartphones. La gerencia de Netflix se dio cuenta de que a los consumidores no les gusta almacenar videos, por lo que cambiaron el modelo comercial. Además, Netflix siempre está al tanto de los enfoques de los competidores. Blockbuster es un competidor crucial de Netflix; por lo tanto, agregaron una nueva característica para distinguirlo de los competidores. La razón para cambiar el modelo de negocios de Netflix fue adecuada y efectiva para lograr el éxito.

Cómo maneja Netflix las fuerzas de cambio organizacional

El cambio organizacional se refiere al ajuste y transformación de la forma en que opera una empresa. La empresa trae un cambio menor o significativo para mejorar la productividad y hacer frente al nuevo contexto. Hay dos tipos de fuerzas de cambio en una empresa: fuerzas externas y fuerzas internas. Las fuerzas externas son el cambio tecnológico, la globalización, el cambio social y político y la gestión de comportamientos éticos. Por ejemplo, el cambio tecnológico y la globalización son las principales fuerzas externas que obligaron a Netflix a cambiar la función.

La nueva tecnología cambia las expectativas y los comportamientos de las personas, por lo tanto, modifica las características, herramientas y patrones del producto o servicio de la empresa. Netflix manejó las fuerzas del cambio de manera efectiva para traer éxito y prosperidad a la empresa. Las fuerzas internas también influyen en la organización para cambiar la gestión, como cambiar el personal directivo, el clima laboral, la eficacia, las expectativas de los empleados y las crisis. Por ejemplo, Netflix se dio cuenta de que ver películas en casa reduciría el presupuesto de entretenimiento y la crisis del transporte. Por lo tanto, Netflix aceptó el cambio organizacional.

Conclusión y comida para llevar

Netflix comenzó su andadura como una empresa ordinaria, pero logró una ventaja competitiva al cambiar su modelo de negocios para satisfacer la demanda de los clientes. La autoridad de la empresa cambió su función para hacer frente a la nueva tecnología. Hizo dos cambios en 1999 y 2007. Sin embargo, el servicio de transmisión de video trajo una gran popularidad e ingresos a la empresa que se lanzó en 2007. El autor ha determinado algunos puntos que pueden ser un punto clave para cualquier empresa. En primer lugar, es fundamental cambiar las características de la empresa para cumplir con las expectativas de los clientes.

Además, la adaptación y adopción digital deben aceptarse para la satisfacción tanto de los empleados como de los clientes. Finalmente, se deben agregar características y herramientas sofisticadas a la empresa para un mejor funcionamiento, como Netflix que lanzó su función de transmisión de video en línea en 2007. "La medida de la inteligencia es la capacidad de cambiar" -Albert Einstein

Netflix ha seguido la estrategia del océano azul para lograr una ventaja competitiva. La estrategia del océano azul se refiere a la creación de un nuevo mercado comercial, mientras que la estrategia del océano rojo se refiere a competir para vencer a las empresas oponentes en el mismo mercado. La estrategia del océano azul introdujo una nueva característica para atraer al cliente que crea un mercado único e indiscutible. Finalmente, Netflix ha aceptado la estrategia del océano azul y se ha convertido en una de las empresas más exitosas del mundo.

Citación de este artículo (APA-7.ª y MLA-9.ª edición)
APA

Kobiruzzaman, MM (08 de enero de 2022). Estudio de caso de estructura y cambio organizacional de Netflix 2022 . Newsmoor: la mejor plataforma de aprendizaje en línea. https://newsmoor.com/netflix-organizational-change-organizational-management-change-examples/

MLA

Kobiruzzaman, autor M M. "Estudio de caso de estructura y cambio organizacional de Netflix 2022". Newsmoor- Mejor plataforma de aprendizaje en línea, 8 de enero de 2022, https://newsmoor.com/netflix-organizational-change-organizational-management-change-examples/.

¿Cómo utilizó Netflix la gestión de cambios?

Netflix mantiene su capacidad de cambio a través de su concepto de cultura organizacional: libertad y responsabilidad. La empresa invierte en contratar al mejor talento posible y recompensa a los de alto rendimiento, eliminando a los de bajo rendimiento continuos y sin mejoras.

¿Cuál es la estructura organizativa de Netflix?

Netflix Inc. tiene una estructura organizativa unitaria o en forma de U que implica una jerarquía para mantener el control ejecutivo y la dirección en toda la organización. Sin embargo, esta estructura corporativa es relativamente plana en comparación con muchas empresas que tienen una arquitectura organizacional jerárquica.

¿Qué modelo de cambio usó Netflix?

Descripción general de la historia corporativa de Netflix

Comenzando con un modelo de pago por alquiler, Netflix cambió temprano a un modelo basado en suscripción sin cargos por pagos atrasados. La idea de este modelo surgió cuando Reed Hastings extravió un VHS y tuvo que pagar un cargo por retraso de $40.

¿Está Netflix centralizado o descentralizado?

En una cadena de bloques, las computadoras de todo el mundo actúan juntas en una red de igual a igual para trabajar en alguna tarea; no hay un servidor o autoridad central. Actualmente, Netflix y Cable todavía confían en la idea de agregación y distribución "centralizadas".

Video: netflix organizational change